МАУ ИЦ «Норильские новости»

В мае норильчане чаще всего жаловались на услуги торговли. Возмещение ущерба по претензиям составило более 1,5 миллиона рублей.

В мае норильчане чаще всего жаловались на услуги торговли. Возмещение ущерба по претензиям составило более 1,5 миллиона рублей.

В мае норильчане чаще всего жаловались на услуги торговли. Возмещение ущерба по претензиям составило более 1,5 миллиона рублей.

В мае норильчане чаще всего жаловались на услуги торговли. Возмещение ущерба по претензиям составило более 1,5 миллиона рублей.

В мае 2017 года в управление потребительского рынка и услуг администрации города Норильска для защиты своих прав потребителей обратились 128 граждан, из них 13 - индивидуальных предпринимателей (по вопросам разъяснения практики применения действующего законодательства) и 115 потребителей с претензиями на товары и услуги ненадлежащего качества.

В том числе поступило обращений по районам: Центральный – 47 обращений, Талнах и Кайеркан - 37 и 44 соответственно.

По поступившим обращениям специалистами управления дано: 87 консультаций потребителям и субъектам предпринимательства, оказана помощь в составлении 39 претензий, подготовлен один проект искового заявления в суд. Получено одно письменное обращение, после рассмотрения которого заявителю направлен ответ.

Из всех обращений потребителей значительную часть составляют обращения на услуги торговли - 65,2%. В числе основных причин обращений потребителей по-прежнему остается продажа товаров с недостатками, из них наибольшая часть обращений на недоброкачественные непродовольственные товары.

По заявленным обращениям за отчетный период потребителям был возмещен ущерб на сумму 1 601,8 тыс. руб., из них в добровольном порядке - на сумму 1 414,3 тыс. руб., размер материальной компенсации, назначенной по решению суда, составил 187,5 тыс. руб.

7 июня 2017г. в 15:23
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Для комментирования мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо авторизоваться на сайт под своим логином.