На приёме у врачей

В третий раз в этом году прошла встреча жителей с руководителями медицинских учреждений Норильска. И темы, поднимаемые горожанами, по мнению руководителя территориального отдела здравоохранения Кобы Кавтеладзе, остаются неизменными.

Например, льготное лекарственное обеспечение. Проблема не в том, что норильчане не получают льготных лекарств, а в том, что северяне хотели бы на бесплатной основе, по льготе, получить те препараты, которые они сами считают наиболее эффективными, в том числе и те, что им рекомендованы специалистом из другого города, или те, которые не входят в перечень льготных лекарственных препаратов.

– Непросто донести до людей, что на льготной основе они получают препараты, входящие в перечень льготных лекарств для федеральных или региональных льготников, — рассказывает Коба Кавтеладзе. — Если ты федеральный льготник, то ты получаешь лекарства из федерального перечня, а если региональный — то из регионального. Часто возникают вопросы о том, что сначала препарат был в этом перечне, но затем на федеральном уровне перечень изменился и препарат убрали, а вместо него появился другой. Много вопросов по закупке лекарств. Лекарственные препараты закупаются по международному непатентованному названию, то есть по названию действующего вещества, которое входит в препарат. Например, антибиотик сумамед известен большинству жителей нашей страны. Основное действующее вещество в нем азитромицин. Другие торговые названия сумамеда — азитромицин, азитрокс и так далее.

Немало вопросов, касающихся присвоения группы инвалидности. Этим занимаются непосредственно бюро медико–социальной экспертизы, к которым врачи городских больниц и поликлиник имеют косвенное отношение: они на основании проведенных обследований описывают состояние здоровья пациента, заполняют необходимый пакет документов и передают его в МСЭ. Решение о присвоении, изменении группы инвалидности или отказе в ней принимают исключительно специалисты бюро медико–социальной экспертизы.

Также норильчане нередко жалуются на грубость медиков. Тут, к сожалению, срабатывает человеческий фактор, сетует Коба Иосифович:

– Я не оправдываю сотрудников, которые иногда не могут сдержаться. Такое недопустимо, но иногда случается, поскольку доктора — тоже люди, и бывает, что у них не выдерживают нервы. Однако считаю недопустимым такое поведение по отношению к пациентам.

Вопросы, которые прозвучали на встрече с руководителями медицинских учреждений города, взяты в работу, поскольку сразу на большинство из них ответ дать невозможно. Для полноценной консультации требуется дополнительная информация. Коба Кавтеладзе заверил, что ни одно обращение не останется без внимания.

Инициатива проведения встреч руководителей медицинских учреждений с населением принадлежит экс–губернатору Красноярского края Виктору Толоконскому. В сентябре 2014 года министерством здравоохранения Красноярского края был подписан соответствующий приказ. В Норильске руководители медицинских учреждений стали встречаться с жителями Большого Норильска в 2016 году. Раз в квартал руководители медицинских учреждений отвечают на самые различные вопросы горожан, принимают от них заявления и обращения, совместно пытаются найти выход из проблемной ситуации, разъясняют премудрости и российского законодательства в сфере здравоохранения.

Наталья Черкашина

Фото Владимира Макушкина